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Adapting to Technology
对美国老年人来说，被科技淹没的感觉是争论的一个关键点. In a study conducted by ConsumerAffairs, 91%的美国人(45岁及以上)接受了调查, 回应说，他们感到被科技压垮了. As an example, 即使是十多年来已经成为日常生活一部分的工具, like email and video chatting, 有23%的人表示感到不知所措.
Despite these challenges, 婴儿潮一代和x一代一直在适应技术，并利用它来为自己服务. 57%的人在网上支付账单，41%的人经常使用视频聊天功能. 皮尤研究中心(Pew Research Center)还发现，美国老年人对科技的投入显著且逐渐增加，“50岁至64岁的人中有96%使用互联网。, 相比之下，65岁及以上的互联网用户中有75%是这样. In 2000, the gap between the oldest and youngest groups of adults in internet use was 56 percentage points; it now is 24 points." 使用这些功能和其他皇冠体育对美国老年人来说会产生重大影响, 这使得保持联系变得更加重要. 美国退休人员协会的老年人技术服务(OATS), 发现60%的参与者在他们的研究“使用技术衡量老年人的转型社会成果”中,“随着时间的推移，感觉与家人和朋友的联系更加紧密，也感觉不那么沮丧和孤独.
Especially during the pandemic, 对于美国老年人来说，使用科技来处理日常事务变得越来越重要. Financial planning 也不例外，在智能手机上进行的一些最受欢迎的活动是银行和其他金融交易. 从2020年到2021年，这一趋势将有所增加，并可能继续增长.
Finding the Right Virtual Tools
在金融服务行业取得成功的关键是能够使用正确的数字工具, especially for clients and their individual retirement-planning needs.
无论是应用程序、常规视频聊天还是网站. 以下是在尝试引入新内容或优化当前工具时需要考虑的一些事项.
- 想想什么类型的技术适用于不同的情况. 如果技术对日常生活有好处，那么它更有可能被利用.
- 在选择使用什么技术或工具时，请向家人和朋友咨询——熟悉的人可能会在你弄清楚时提供帮助.
- 考虑使用符合最新技术的现有设备. 如果所使用的设备没有设置为运行现代应用程序或其他功能，挫折感可能会增加.
There are resources available, specifically for older Americans, 使用:在学习新技术或新设备时使用: Generations on Line, provides easy-to-understand guides, 如何使用二维码或设置电子邮件程序或视频聊天软件的演练. Cyber-Seniors 是一个志愿者运营的网站，为老年人提供免费的一对一指导，并举办研讨会，让他们变得更精通技术.
With continued adoption, 任何年龄的人都能适应最新的虚拟工具, especially when they are convenient, safe and secure. Whether in-person or virtually, 当谈到实现退休目标时，消费者可以期待与他们习惯的相同水平的优质客户服务.
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